公司新聞
2020-09-11
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為進(jìn)一步提高售后服務(wù)人員的技術(shù)水平，增強(qiáng)售后服務(wù)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升富士特售后服務(wù)質(zhì)量，富士特每年都會(huì)開展售后服務(wù)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2020年富士特年度售后培訓(xùn)因疫情影響采取了與往年不同的線上培訓(xùn)模式。
富士特售后年度線上培訓(xùn)采用直播授課方式，培訓(xùn)講師由相關(guān)部門專家擔(dān)任，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)售后工作中常遇到的問題及售后技術(shù)人員的反饋來制定，與工作密切相關(guān)，對(duì)各位售后精英工作能力再上一層樓有切實(shí)幫助。
年度培訓(xùn)以解決工作難題、提高技術(shù)水平為目的，經(jīng)過深入分析、需求反饋，確定培訓(xùn)內(nèi)容為：
鍋爐通訊與控制、鍋爐水質(zhì)管理、低氮燃燒技術(shù)、鍋爐房系統(tǒng)及安裝、經(jīng)典案例分析、服務(wù)與銷售幾大模塊。
為保證線上培訓(xùn)效果，各講師很早便準(zhǔn)備課件，并根據(jù)要求多次修改。學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)也很是期待，只要沒有工作安排，每節(jié)課大家都早早等在電腦前，錯(cuò)過直播的學(xué)員也在工作結(jié)束后及時(shí)觀看課程回放。培訓(xùn)過程中，講師講解每個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)都深入淺出、細(xì)致周詳。每個(gè)模塊均設(shè)在線答疑，答疑時(shí)學(xué)員可隨時(shí)與講師連麥互動(dòng)，學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)活躍。
培訓(xùn)的最后對(duì)所有培訓(xùn)人員進(jìn)行線上考試測(cè)評(píng)及講解，幫助大家加深印象，力求熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、穩(wěn)步提升業(yè)務(wù)能力。
富士特售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)是富士特發(fā)展的一股強(qiáng)勢(shì)力量，也是“顧客滿足”有力的保障。
公司著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)精湛的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為每位用戶保駕護(hù)航。
永遠(yuǎn)以謙和的態(tài)度
為滿足客戶需求
全力以赴
